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微信電話本已出,360免費(fèi)電話又來,運(yùn)營商怎么辦?

本文作者: 褚少軍 2014-12-24 16:19
導(dǎo)語:免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話已經(jīng)成為行業(yè)爭奪的焦點(diǎn)。而運(yùn)營商對(duì)于免費(fèi)電話類OTT業(yè)務(wù)的態(tài)度從堅(jiān)決反對(duì)到曖昧。??????

微信電話本已出,360免費(fèi)電話又來,運(yùn)營商怎么辦?

雷鋒網(wǎng)按:運(yùn)營商入股新興的OTT業(yè)務(wù),這看似很不可能,不過互聯(lián)網(wǎng)興起至今,已經(jīng)有太多不可能的事情成為可能。所以,我們不妨期待一下。但有一點(diǎn)可以肯定的是,運(yùn)營商坐地分肥,數(shù)錢數(shù)到手抽筋的日子,的確是不大可能再重現(xiàn)了。

奇虎360公司已于昨日推出其網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品:360免費(fèi)電話App。目前,市面上的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品有微信電話本、觸寶電話,以及小米、易信、YY等。

免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話已經(jīng)成為行業(yè)爭奪的焦點(diǎn)。而運(yùn)營商對(duì)于免費(fèi)電話類OTT業(yè)務(wù)的態(tài)度從堅(jiān)決反對(duì)到曖昧。     

2013年的運(yùn)營商與OTT業(yè)務(wù)之爭將運(yùn)營商推向輿論的風(fēng)口浪尖,尤其是被輿論曲解的中國移動(dòng)。彼時(shí)運(yùn)營商的語音及短信業(yè)務(wù)被微信等OTT搶食時(shí),業(yè)內(nèi)一度傳言,運(yùn)營商要向OTT業(yè)務(wù)收費(fèi),最后,工信部放話,“把市場的交給市場”。言外之意,就是,你們雙方自己談吧,我不管。最終因?yàn)槿筮\(yùn)營商聲音不一致,聯(lián)通最先與微信聯(lián)盟,推出微信沃卡,中國電信、中國移動(dòng)最終均不得不接受微信不可阻擋的現(xiàn)實(shí),甚至已經(jīng)開始與微信合作。

關(guān)于先前的OTT爭論,且不說騰訊后來自己也承認(rèn)微信“信令”請求確實(shí)過多,會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)擁塞,最終是工信部調(diào)解,運(yùn)營商、騰訊方、手機(jī)廠商、以及華為等技術(shù)方支撐方合力,對(duì)微信“信令”占用過多等做了優(yōu)化。另外筆者有一種猜測,當(dāng)時(shí)針對(duì)微信要收費(fèi)的說法,其實(shí)很可能是騰訊方利用和引導(dǎo)小白用戶輿論,以及仇視國企壟斷的心態(tài)發(fā)起的公關(guān)戰(zhàn),讓自己在OTT爭議中占得輿論先機(jī)。

當(dāng)然,在國外的電信市場也一個(gè)樣。各國電信運(yùn)營商都將Skype等OTT公司當(dāng)做頭號(hào)敵人。據(jù)《人民郵電報(bào)》引述《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的報(bào)道說,運(yùn)營商有兩個(gè)選擇,“封殺它們或者加入它們”(Joyn them or join them)。如法國電信和谷歌達(dá)成了收費(fèi)協(xié)議,谷歌交錢給法國電信。而以西班牙電信為代表的歐洲幾大運(yùn)營商則自己做OTT業(yè)務(wù)。

不過時(shí)過境遷。

在今年微信電話本業(yè)務(wù)推出之后,中國電信的董事長常小兵明確表態(tài)“在運(yùn)營商與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司角力的過程中,OTT有時(shí)讓我們當(dāng)主角,有時(shí)又讓我們當(dāng)配角。應(yīng)該說運(yùn)營商不容易,OTT公司也不容易,我們眼前看到的是成功的OTT公司,我們看不到那些死去的OTT公司也不在少數(shù)?!?/p>

而原中國移動(dòng)董事長王建宙表示,當(dāng)前的微信電話本對(duì)運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù),肯定存在競爭。但就其本質(zhì)而言,這一產(chǎn)品還是基于運(yùn)營商數(shù)據(jù)之上的業(yè)務(wù),用戶在使用這一產(chǎn)品時(shí),還是會(huì)使用運(yùn)營商的數(shù)據(jù)服務(wù),因此是完全可以雙贏的。微信電話本對(duì)語音業(yè)務(wù)的替代,不是像“數(shù)碼照片”對(duì)“膠卷”一樣的毀滅性的替代,而是一種演化。目前,運(yùn)營商正在進(jìn)行的4G業(yè)務(wù),也在進(jìn)行基于數(shù)據(jù)的4G通話,運(yùn)營商也會(huì)做這一類的業(yè)務(wù)。

故事進(jìn)展到后來,顯然運(yùn)營商和OTT業(yè)務(wù)的關(guān)系有所緩和,似乎是選擇了“加入它們”這一策略。但是實(shí)際上,典型運(yùn)營商們也沒閑著,一直在琢磨融合通信VoLTE。

VoLTE即Voice over LTE,它是一種IP數(shù)據(jù)傳輸技術(shù),無需2G/3G網(wǎng),全部業(yè)務(wù)承載于4G網(wǎng)絡(luò)上,可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與語音業(yè)務(wù)在同一網(wǎng)絡(luò)下的統(tǒng)一。換言之,4G網(wǎng)絡(luò)下不僅僅提供高速率的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),同時(shí)還提供高質(zhì)量的音視頻通話,后者便需要VoLTE技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。

VoLTE承載著“LTE產(chǎn)業(yè)制勝關(guān)鍵”、“運(yùn)營商狙擊OTT有力武器”的重大使命,但其商用進(jìn)展并不如預(yù)期順利。有媒體報(bào)道指出,國內(nèi)三大運(yùn)營商對(duì)于VoLTE的態(tài)度各不相同,中移動(dòng)和中電信較為積極,而中聯(lián)通的積極性卻不高。據(jù)GSA的數(shù)據(jù)顯示,截止2014年5月,全球僅有8家運(yùn)營商提供正式VoLTE商用業(yè)務(wù)。具體來看,網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展瓶頸、SRVCC技術(shù)成熟度、互操作和互聯(lián)互通、OTT的競爭等多重考驗(yàn),導(dǎo)致大多數(shù)運(yùn)營商對(duì)VoLTE的態(tài)度仍猶豫不決。

其中最為積極的中國移動(dòng),2013年6月,中國移動(dòng)發(fā)布VoLTE白皮書,明確將VoLTE作為LTE語音目標(biāo)方案,計(jì)劃將在2014年四季度實(shí)現(xiàn)VoLTE的試商用。 

但事事并非盡如人意,預(yù)計(jì)2014年年底要推出的VoLTE融合通信業(yè)務(wù)不得不延遲到2015年上半年,可見即使連中國移動(dòng)總部總裁主抓的項(xiàng)目也有很多的不可控,產(chǎn)業(yè)鏈整合和各方利益糾葛復(fù)雜。

一方面是互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的高歌猛進(jìn),一方面是運(yùn)營商因?yàn)橹T多原因進(jìn)展不利。而如今,不僅僅是巨頭騰訊,以及前文提到的YY、小米等也來了,似乎留給運(yùn)營商的選擇機(jī)會(huì)不多。而且當(dāng)初以中國移動(dòng)為首的運(yùn)營商并不是不思進(jìn)取,不夠創(chuàng)新,也倒騰出了飛信、飛聊等創(chuàng)新業(yè)務(wù),不過最終都在和互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭中敗下陣來。

不過,對(duì)于360來說,在筆者看來,其推出360電話本,倒不是為挑戰(zhàn)電信運(yùn)營商,更多的是為了挑戰(zhàn)其死敵騰訊,或者說叫戰(zhàn)略防御,畢竟騰訊早已推出了微信電話本。

擺在運(yùn)營商面前的路,其實(shí)最主要的還是抓緊時(shí)間點(diǎn),實(shí)現(xiàn)VoLTE融合通信的突破,要么自我革命,要么被革命。

運(yùn)營商的核心收入只有兩個(gè):語音和流量業(yè)務(wù),但語音收入在遭遇滑鐵盧。市場研究機(jī)構(gòu)Juniper Research發(fā)布的最新報(bào)告稱,2014年,受OTT影響,全球各地的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的語音和短信業(yè)務(wù)收入減少140億美元,較2013年同比大降26%。今年上半年美國移動(dòng)運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入業(yè)已首次超過語音。

運(yùn)營商終將的面對(duì)靠數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),尤其是流量進(jìn)行撐起大局的事實(shí)。不過運(yùn)營商還有一個(gè)殺手锏可用,那就是通過套餐捆綁。

而對(duì)于以360免費(fèi)電話為代表的OTT業(yè)務(wù),也不會(huì)一帆風(fēng)順。在國內(nèi),由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題,網(wǎng)絡(luò)電話一直未被用戶認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)電話需要雙方都需要處于穩(wěn)定、快速的網(wǎng)絡(luò)連接中,否則就會(huì)出現(xiàn)卡頓、掉線等問題。

而網(wǎng)絡(luò)就得依賴于運(yùn)營商的VoLTE技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋成熟,不然就無從談起穩(wěn)定、快速的網(wǎng)絡(luò)。而當(dāng)VoLTE技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋成熟時(shí),運(yùn)營商自然也會(huì)推出基于VoLTE的融合通信業(yè)務(wù),屆時(shí)基于流量自然也能發(fā)短信也能通話。

最后,其實(shí)關(guān)于360免費(fèi)電話等OTT業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營商的沖擊,運(yùn)營商該怎么辦的問題,筆者還有一個(gè)大膽的猜測,如果實(shí)現(xiàn),其實(shí)可以皆大歡喜。

那就是一家電信運(yùn)營商來投資入股奇虎360,最大可能的就是中國移動(dòng),一方面中國移動(dòng)態(tài)度積極,另一方面正好可以彌補(bǔ)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的缺失,聯(lián)合起來共同迎戰(zhàn)未來的強(qiáng)敵騰訊。

說來說去,OTT和運(yùn)營商還是共生關(guān)系。正如前移動(dòng)董事長王建宙所說,雙方完全可以雙贏的。

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