當(dāng)你關(guān)閉朋友圈后，微信對(duì)你做了什么？

本文作者：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

2016-05-21 12:37

導(dǎo)語(yǔ)：當(dāng)我們談?wù)撽P(guān)閉朋友圈的時(shí)候，我們?cè)谡務(wù)撌裁矗?

當(dāng)你關(guān)閉朋友圈后，微信對(duì)你做了什么？

前不久關(guān)閉了微信朋友圈，頓時(shí)感覺(jué)自己時(shí)間富余了許多。雖然可能是心理作用，但與之帶來(lái)的輕松感倒是實(shí)實(shí)在在的，這種輕松感來(lái)源于沒(méi)有那么多無(wú)效信息的包圍。

1、事出有因

昨天晚上，在公眾號(hào)發(fā)了一篇文章，今早起來(lái)隨手點(diǎn)開(kāi)，發(fā)到朋友圈。在關(guān)閉朋友圈后，因?yàn)闆](méi)有了提醒機(jī)制，很難想起來(lái)去看回復(fù)。今天隨手點(diǎn)開(kāi)自己的頭像，進(jìn)入自己的朋友圈，看到了感哥的回復(fù) ：

『你不是關(guān)了朋友圈嘛？』
『我是關(guān)了呀，所以現(xiàn)在只能點(diǎn)開(kāi)自己的頭像看?！?/p>
『可是這樣的話，我認(rèn)為微信關(guān)不關(guān)朋友圈沒(méi)啥區(qū)別?！?/p>

到底有沒(méi)有區(qū)別呢？突然對(duì)這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生了思考。

2、關(guān)閉朋友圈？

當(dāng)我們談?wù)撽P(guān)閉朋友圈的時(shí)候，我們?cè)谡務(wù)撌裁?/p>

一個(gè)功能的出現(xiàn)，是為了滿足用戶的需求。當(dāng)我們想起來(lái)要關(guān)閉朋友圈的時(shí)候，通常的原因是：朋友圈總讓我不自覺(jué)的進(jìn)入信息流中，去尋找朋友們分享的信息。這樣一來(lái)，占據(jù)了我大量的時(shí)間不說(shuō)。又因?yàn)樗麄冸S時(shí)都在發(fā)送朋友圈，我常常停下手里的工作去看更新，導(dǎo)致工作起來(lái)沒(méi)有效率。同時(shí)有些朋友一天就發(fā)吃吃喝喝，我卻得辛苦工作，真是煩悶。總結(jié)一下，用戶抱怨的是什么？

花費(fèi)無(wú)意義的時(shí)間
想探尋朋友的生活
總是有『紅點(diǎn)』提醒我有人回復(fù)了我參與的內(nèi)容
打斷手里的工作導(dǎo)致效率低下
不喜歡的內(nèi)容會(huì)影響心情

如果簡(jiǎn)單粗暴一點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)拿到數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)許多人對(duì)朋友圈的抱怨。

簡(jiǎn)單，徹底消滅你賬號(hào)中朋友圈的痕跡，你生命中再也不會(huì)有一點(diǎn)它的影子。

3、可是微信做了什么呢？

微信是如何對(duì)待『關(guān)閉』這件事的

用戶提出的，并不一定是他想要的。這句話出現(xiàn)在太多的產(chǎn)品類書(shū)籍中，無(wú)論是偽需求還是不要被用戶牽著鼻子走，都講了這個(gè)道理。就像我們抱怨微博140字的限制，可真正取消了，用戶又要抱怨信息過(guò)于冗長(zhǎng)，他們想要的是充分表達(dá)的方式，而不是無(wú)限制的信息。

用戶真的想讓朋友圈完全消失么？讓我們?cè)诳纯磁笥讶Φ膸讉€(gè)使用場(chǎng)景：

場(chǎng)景一

一天總有20個(gè)小時(shí)不想工作，這時(shí)候點(diǎn)開(kāi)朋友圈，看看朋友都在做什么，給外出旅行的點(diǎn)個(gè)贊，給吐槽公司的加把柴?？赐炅俗罱南㈡?，繼續(xù)工作，沒(méi)過(guò)兩分鐘發(fā)現(xiàn)紅點(diǎn)提醒我有新消息，打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)其他人也點(diǎn)了贊，或是評(píng)論了我的評(píng)論，我們沒(méi)事就開(kāi)始閑扯兩句。

場(chǎng)景二

微信公眾號(hào)，或是某APP出現(xiàn)了不錯(cuò)的內(nèi)容，很想和朋友們一起交流一下，聽(tīng)聽(tīng)大家的看法；亦或者自己想要分享一些自己的照片。或創(chuàng)作一把段子，如果能得到回應(yīng)再討論一下，想必是極好的。

場(chǎng)景三

有人新加我為好友，或者剛認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友互換了微信，我需要快速了解一下他是什么樣的一個(gè)人，以方便以后生活、工作中的交流。如果碰巧發(fā)現(xiàn)有共同愛(ài)好，還能發(fā)現(xiàn)話題，快速拉近關(guān)系。

......

在生活中，以上三個(gè)場(chǎng)景應(yīng)該是最常遇到有關(guān)朋友圈的使用方式，基本代表了三種使用行為，以及使用者的三種身份，分別是：

作為內(nèi)容消費(fèi)者：消費(fèi)朋友圈的內(nèi)容
作為內(nèi)容生產(chǎn)者：創(chuàng)造朋友圈的內(nèi)容
作為內(nèi)容收集者：搜索個(gè)人信息（個(gè)人名片）

細(xì)分來(lái)看，用戶真正反感的部分，是作為內(nèi)容消費(fèi)者，而不是作為內(nèi)容生產(chǎn)者與收集者，產(chǎn)品功能要做的不是切斷所有信息，而是調(diào)整信息的使用方式。

4、微信是如何做的？

取消了信息流：基本上斷絕了作為內(nèi)容消費(fèi)者的使用形式，用戶不會(huì)被無(wú)故的打擾，以及不自覺(jué)的去瀏覽『無(wú)意義』的信息。

增加了內(nèi)容生產(chǎn)的門(mén)檻：降低用戶沒(méi)事干就想『抒發(fā)情感』的意愿，從原本的：發(fā)現(xiàn)-朋友圈-發(fā)送內(nèi)容，入口變?yōu)椋狐c(diǎn)擊自己頭像-進(jìn)入朋友圈-發(fā)送內(nèi)容。入口更加隱蔽，同時(shí)沒(méi)有了提醒，及時(shí)有人回復(fù)你你也只能『主動(dòng)』去查看朋友圈，這樣更加純粹了內(nèi)容生產(chǎn)者的角色，而忽略消費(fèi)內(nèi)容的部分。

完整保留了內(nèi)容收集者的功能：將朋友圈的內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為『名片』，成為個(gè)人資料的一部分，保留豐富交流途徑的可能性，同時(shí)沒(méi)有干擾。

從這點(diǎn)看，我覺(jué)得這個(gè)功能的設(shè)計(jì)非常巧妙。

僅從我個(gè)人的角度來(lái)看，基本完全滿足了我的需求，真正做到隔絕信息但不殺光，處理到剛剛舒服的地步。