本文整理自4月8日科大訊飛劉慶峰在深圳會(huì)展中心舉辦的《人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇》上的演講，文字由科大訊飛的語(yǔ)音軟件訊飛聽(tīng)見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)對(duì)演講錄音的轉(zhuǎn)化，雷鋒網(wǎng)在此基礎(chǔ)上做了細(xì)節(jié)上的優(yōu)化。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位企業(yè)家和專(zhuān)家，非常高興今天能夠借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享科大訊飛對(duì)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展當(dāng)前的狀況以及下一步趨勢(shì)的理解。

應(yīng)該說(shuō)今天是人工智能，正式提出來(lái)的60周年。在1956年達(dá)特矛斯會(huì)議提出之后人工智能已經(jīng)經(jīng)歷了三次的浪潮，那么第一次浪潮的高峰是在1970年，當(dāng)時(shí)由于機(jī)器能夠證明數(shù)學(xué)原理中的大部分的原理，自動(dòng)證明，那么大家認(rèn)為第一代的人工智能機(jī)器甚至可以在5到10年內(nèi)達(dá)到人類(lèi)的智慧水平。當(dāng)然事實(shí)證明，其實(shí)由于當(dāng)時(shí)算法的局限性，包括第一代神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)架構(gòu)上的一些問(wèn)題，導(dǎo)致了到1980年大家發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)第一次的冬天。那么隨后，隨著遞歸網(wǎng)絡(luò)算法的出現(xiàn)，人工智能第二次浪潮到來(lái)，甚至提出了雄心勃勃的第五代計(jì)算機(jī)的概念，那么還是由于算法本身以及計(jì)算收斂性的問(wèn)題，到了2000年第二次人工智能的冬天到來(lái)。這一次的人工智能的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，其實(shí)一個(gè)非常重要的標(biāo)志點(diǎn)是在2006年前后深度學(xué)習(xí)算法的出來(lái)。到了2011年開(kāi)始，深度學(xué)習(xí)算法由多個(gè)創(chuàng)新的公司和研究院把這些算法在各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行算法的突破和應(yīng)用延伸，終于開(kāi)始在語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等越來(lái)越多的領(lǐng)域取得了突破。那么今天呢，正處于人工智能大規(guī)模爆發(fā)的前夜。

為什么這么講呢？人工智能一方面大家在進(jìn)行多角度交叉學(xué)科的研究，包括對(duì)老科學(xué)的研究，希望真的能夠分析清楚人類(lèi)大腦神經(jīng)元傳遞及思維活動(dòng)的基本原理，未來(lái)用機(jī)器來(lái)進(jìn)行模擬，這個(gè)路徑還有不確定性，未來(lái)到底多長(zhǎng)時(shí)間能有重大突破，那我們的科學(xué)家和產(chǎn)業(yè)界正在探索。但是，即便以當(dāng)前的深度學(xué)習(xí)的算法，結(jié)合現(xiàn)代的云計(jì)算大數(shù)據(jù)，源源不斷地能夠把一線(xiàn)的數(shù)據(jù)匯聚到后臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，那再有著我們對(duì)深度學(xué)習(xí)核心算法全面的掌握和不斷地深化，已經(jīng)可以用深度學(xué)習(xí)來(lái)深刻地改變我們每天的生活。

我們可以看到，不久前谷歌的AlphaGo，下圍棋超過(guò)了這個(gè)人人類(lèi)的韓國(guó)世界冠軍李世石九段，事實(shí)上在比賽之前的3月6號(hào)科大訊飛就明確預(yù)測(cè)了，機(jī)器一定會(huì)贏。因?yàn)榻裉斓纳疃葘W(xué)習(xí)，在這樣有規(guī)律可循的圍棋預(yù)算而且在給定時(shí)間要出結(jié)果上一定會(huì)比人強(qiáng)，甚至在3月9號(hào)進(jìn)行比賽的現(xiàn)場(chǎng)前半段所有人都認(rèn)為機(jī)器，肯定要輸，只有科大訊飛說(shuō)一定會(huì)贏，因?yàn)橛袡C(jī)器運(yùn)算可以看到40步之外。

圍棋只是一個(gè)品類(lèi)，其實(shí)，差不多同樣難度的在語(yǔ)音合成領(lǐng)域，科大訊飛已經(jīng)把它做到了不僅中文發(fā)音也好在英語(yǔ)中也是全世界第一。在語(yǔ)音識(shí)別中，在2015年（科大訊飛）也是通過(guò)這些算法的突破首次在寶馬的汽車(chē)中測(cè)試，不僅達(dá)到了實(shí)用水平，我們還超過(guò)全世界第二名十幾個(gè)百分點(diǎn)，那是唯一能夠在車(chē)載環(huán)境下使用的。

機(jī)器翻譯，由于深度網(wǎng)絡(luò)的不斷突破，2014年底和2015年的國(guó)際比賽中已經(jīng)改寫(xiě)了國(guó)際口語(yǔ)翻譯比賽的結(jié)果，以前漢英翻譯都是日本的研究機(jī)構(gòu)全球第一，英漢翻譯是美國(guó)人全球第一，可是到2014年和15年也就是最近的兩次國(guó)際比賽，科大訊飛都是全球第一，而且把口語(yǔ)翻譯做到了像我們大學(xué)六級(jí)的水平。

就出國(guó)，現(xiàn)在吃飯購(gòu)物旅游問(wèn)路等等基本上機(jī)器翻譯都能幫你解決。這些就是深度學(xué)習(xí)的算法，在各個(gè)領(lǐng)域的突破創(chuàng)新開(kāi)始取得全面應(yīng)用成果。所以我們才說(shuō)未來(lái)5到10年，人工智能一定會(huì)深刻地進(jìn)入到社會(huì)生活的每一個(gè)領(lǐng)域，即便是老神經(jīng)老科學(xué)的研究還沒(méi)有突破，現(xiàn)有的算法已經(jīng)可以改變世界。

我們可以看看第三方的各種預(yù)測(cè)，比如說(shuō)Gartner就預(yù)測(cè)到2018年會(huì)有300萬(wàn)員工要向機(jī)器人老板匯報(bào)工作。那么同樣，麥肯錫做的調(diào)研做人工智能不僅僅是替代我們所認(rèn)為的簡(jiǎn)單重復(fù)的低端勞動(dòng)，各種高端的勞動(dòng)照樣可以被替代。我們可以看到右邊這張表格，橫坐標(biāo)是表示每小時(shí)的薪酬，縱坐標(biāo)是表示有多少工作可以被替代，那么，橫坐標(biāo)越往右表示工作越復(fù)雜，可能薪酬越高，但是我們可以看到文檔管理員80%的工作可以被替代，花園匠由于它還有很多機(jī)械操控，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境也復(fù)雜，只有20%不到是可以被替代，CEO20%以上的工作是可以被替代的，那么理論上45%的當(dāng)前復(fù)雜的技術(shù)性工作是可以被自動(dòng)化的。所以我們才可以看到，科學(xué)雜志在2016年預(yù)測(cè)，說(shuō)截止到2045年也就是我們很多場(chǎng)合下說(shuō)的奇點(diǎn)來(lái)臨的時(shí)候，人工智能將會(huì)顛覆全球就業(yè)率50%，甚至在中國(guó)會(huì)超過(guò)77%的勞動(dòng)人口因?yàn)闄C(jī)器人技術(shù)的發(fā)展而丟掉工作。當(dāng)然，因?yàn)闄C(jī)器人丟掉的77%，它會(huì)創(chuàng)造出更多更新的工作，就跟我們?nèi)祟?lèi)歷史一樣，只是這一輪人工智能不像前幾次工業(yè)革命來(lái)的相對(duì)比較和緩，它可能在5到10年迅速突破，所以我們才在今天上午的深圳宣言中提出來(lái)要制定法律體系和相關(guān)的倫理道德師德，使得被替代掉77%的工作之后，我們社會(huì)還能夠保持和諧。

孫正義提出了一個(gè)著名的公式，他說(shuō)今天GDP美國(guó)第一未來(lái)是中國(guó)，再往后他認(rèn)為可能是日本，因?yàn)闄C(jī)器人日本最多，光他們一家就是3000萬(wàn)個(gè)機(jī)器人?。《鴻C(jī)器人三乘八二十四小時(shí)不用休息，一個(gè)機(jī)器人可以代替三個(gè)人，機(jī)器人每個(gè)月的成本現(xiàn)在不到一千塊錢(qián)，未來(lái)五百塊錢(qián)以?xún)?nèi)。所以他說(shuō)機(jī)器人的質(zhì)量、數(shù)量，決定了一個(gè)國(guó)家未來(lái)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，那我覺(jué)得也是很有道理，這充分看到人工智能今天在社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域給我們帶來(lái)的沖擊。

人工智能事實(shí)上通過(guò)科大訊飛的研究院，我們?cè)谶^(guò)去這個(gè)多年的統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行各種各樣的推演，現(xiàn)在業(yè)界已經(jīng)比較認(rèn)可我們所提出來(lái)的3個(gè)階段的分類(lèi)。很多人說(shuō)人工智能分強(qiáng)人工智能和弱人工智能，但是界面相對(duì)模糊，那么現(xiàn)在其實(shí)我們認(rèn)為可以把它分成3個(gè)階段。第一個(gè)階段叫運(yùn)算智能，就是1997年IBM的深藍(lán)電腦下象棋超過(guò)國(guó)際象棋大師，那是機(jī)器的運(yùn)算能力比人強(qiáng)；第二個(gè)階段是感知智能，機(jī)器今天在視覺(jué)上可以看紅外和紫外的，在聽(tīng)覺(jué)上可以超聲波次聲波，越來(lái)越多的機(jī)器感知是可以達(dá)到跟人類(lèi)一樣，科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別，我們現(xiàn)在看到我說(shuō)話(huà)文字在線(xiàn)顯示，以及今天幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，文字都同步出來(lái)了，我告訴大家機(jī)器現(xiàn)在平均準(zhǔn)確率可以做到90%甚至95以上，而如果我們找一個(gè)速記員，最好的速記員，打字準(zhǔn)確力只有70%多，所以說(shuō)雖然可能機(jī)器有錯(cuò)，但是已經(jīng)超過(guò)人工了，語(yǔ)音合成，也已經(jīng)超過(guò)了真人說(shuō)話(huà)水平，這是感知智能；但下一步就是要有語(yǔ)音和語(yǔ)言為切入來(lái)突破認(rèn)知智能，就是讓機(jī)器具備像人一樣的能理解會(huì)思考的能力，那么怎么突破這一條也就是認(rèn)知智能，現(xiàn)在是全球競(jìng)爭(zhēng)的頂級(jí)的焦點(diǎn)。

那我們回顧看人類(lèi)的自智能的發(fā)展，其實(shí)現(xiàn)在具備類(lèi)似人類(lèi)大腦容量的，基本的智慧基礎(chǔ)的的生物是200萬(wàn)年前就出來(lái)了，但是一直到7萬(wàn)年前，自然的出現(xiàn)，人類(lèi)才一統(tǒng)天下。是什么原因我們?cè)谌祟?lèi)簡(jiǎn)史這本書(shū)上其實(shí)已經(jīng)有描述，很多類(lèi)似的分析也有。那么就是因?yàn)?，有了語(yǔ)言的廣泛使用。當(dāng)人類(lèi)可以通過(guò)語(yǔ)言能夠團(tuán)結(jié)500人以上協(xié)同工作和生活的時(shí)候，人類(lèi)就在地球上一統(tǒng)天下。事實(shí)上有了語(yǔ)言，可以描述周?chē)沫h(huán)境可以反饋社會(huì)信息甚至還可以有理念傳承，就像我們今天《人工智能深圳宣言》一樣，這個(gè)才是我們?nèi)祟?lèi)智慧不斷地可以凝聚發(fā)展的前提。因此我們認(rèn)為人工智能發(fā)展的必由之路，應(yīng)該是以語(yǔ)音和語(yǔ)言為入口的認(rèn)知革命，使機(jī)器具備真的像人類(lèi)一樣的智慧。

那么三個(gè)方面一個(gè)是人機(jī)交互，以語(yǔ)音和語(yǔ)言為入口，當(dāng)然還可以涵蓋其他各類(lèi)交互技術(shù)，使得我們?nèi)祟?lèi)的日常表現(xiàn)各種思維以及最終的動(dòng)作，能夠源源不斷地匯聚到后臺(tái)，也可以是后臺(tái)的人工智能源源不斷地在前端展現(xiàn)出來(lái)為我們?nèi)祟?lèi)服務(wù)；第二個(gè)就是后臺(tái)高效的知識(shí)管理，就像我們今天的會(huì)議一樣，我想很多我們?cè)谧母魑患钨e如果參加別的論壇，如果你要在用錄音筆記下錄音，99%的人回去不會(huì)再聽(tīng)，因?yàn)橹匦侣?tīng)一遍太累了，要從頭聽(tīng)到尾！今天呢我們訊飛的會(huì)議結(jié)束，大家如果愿意就可以直接拿到文字，即便有幾個(gè)錯(cuò)誤，你感興趣的這一段，一點(diǎn)文字，視頻和音頻就出來(lái)，類(lèi)似這樣高效的知識(shí)管理；讓機(jī)器具備推理和學(xué)習(xí)的能力，這是更難的一條。

如何評(píng)判機(jī)器智能，就是推理和學(xué)習(xí)能力到底達(dá)到什么程度才算是在全球領(lǐng)先。以前是圖靈測(cè)試，讓機(jī)器在后臺(tái)模仿人跟前端的人員進(jìn)行交流，如果你以為那個(gè)機(jī)器是一個(gè)人，在跟你對(duì)話(huà)跟你在網(wǎng)上溝通，圖靈測(cè)試它就可以過(guò)關(guān)。但是今天呢由于大量的人類(lèi)交互的數(shù)據(jù)在后臺(tái)，所以圖靈測(cè)試很容易過(guò)關(guān)的。全世界現(xiàn)在真正評(píng)價(jià)人工智能的標(biāo)準(zhǔn)靠什么呢？現(xiàn)在大家公認(rèn)的最有標(biāo)志意義的就是高考。因?yàn)楦呖嫉念}目都要是新的，是你推理學(xué)習(xí)和表達(dá)能力最集中的展示而且是最公平的跟人類(lèi)之間的pk，所以說(shuō)大家都知道圖靈獎(jiǎng)嘛，計(jì)算機(jī)的最高獎(jiǎng)，在美國(guó)華盛頓大學(xué)的圖靈中心定的目標(biāo)就是未來(lái)計(jì)算機(jī)在高考中在生物學(xué)中要考上美國(guó)的大學(xué)，而日本制定了雄心勃勃的計(jì)劃就是2021年要讓機(jī)器人考上日本東京大學(xué)，今天呢在數(shù)學(xué)和物理的選擇題填空題上已經(jīng)達(dá)到人類(lèi)學(xué)生的平均水平。但是機(jī)器要考大學(xué)最難的是什么呢？是語(yǔ)言的理解，所以中國(guó)首個(gè)人工智能的重大專(zhuān)項(xiàng)就是科大訊飛來(lái)牽頭的，也是面向這個(gè)高考，叫類(lèi)人答題機(jī)器人，目標(biāo)是未來(lái)3到5年機(jī)器要考上一本，100個(gè)學(xué)生，它考前20名。中間最難的就是語(yǔ)言理解，但是我們非常高興的告訴大家，我們也取得了全球領(lǐng)先的突破，一個(gè)突破就是在廣東能夠看得見(jiàn)的，70萬(wàn)學(xué)生的高考，英語(yǔ)口語(yǔ)考試，不僅機(jī)器代替老師來(lái)測(cè)發(fā)語(yǔ)音的標(biāo)準(zhǔn)程度；學(xué)生的口語(yǔ)作文，從去年開(kāi)始，已經(jīng)是機(jī)器代替老師來(lái)進(jìn)行評(píng)分了。高考每一分都決定你能不能上北大清華科大上好學(xué)校，所以非常關(guān)鍵，必須機(jī)器比人打得準(zhǔn)，而全世界范圍只有科大訊飛能夠比人準(zhǔn)，教育部也要在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。還有一個(gè)更有意思的進(jìn)步就是不光是中國(guó)學(xué)生的口語(yǔ)，對(duì)于復(fù)雜的語(yǔ)文和英語(yǔ)的作文，機(jī)器打分現(xiàn)在也超過(guò)了人類(lèi)，我們?cè)诎不兆隽蓑?yàn)證在上海也做了驗(yàn)證，同樣的卷子老師對(duì)語(yǔ)文和英語(yǔ)的作文評(píng)分以后機(jī)器再改，然后對(duì)比有誤差的地方由人工專(zhuān)家組去審核，結(jié)果90%機(jī)器比人要打得更準(zhǔn)，這是人類(lèi)在語(yǔ)言理解上的重大突破。

通過(guò)這些技術(shù)我們相信它不光在教育，在我們的社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，包括呼叫中心，包括我們?cè)阢y行系統(tǒng)以及我們?cè)卺t(yī)療等等越來(lái)越多的領(lǐng)域，都可以把相關(guān)技術(shù)用進(jìn)來(lái)。今天科大訊飛已經(jīng)把我們的人工智能技術(shù)開(kāi)放給全行業(yè)，讓所有創(chuàng)業(yè)者圍繞它做各種應(yīng)用，目前我們的總用戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到7個(gè)億，每天訪問(wèn)人數(shù)超過(guò)15億人次，一人用一次叫一個(gè)人次現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)15億人次，圍繞訊飛語(yǔ)音云的開(kāi)發(fā)伙伴已經(jīng)13萬(wàn)人，深圳本地就將近1萬(wàn)人，有將近2000家機(jī)器人創(chuàng)業(yè)公司在用我們的技術(shù)方案。所以，未來(lái)5到10年我們認(rèn)為人類(lèi)就將進(jìn)入智能一切時(shí)代，機(jī)器人包括人工智能會(huì)像水、食物、互聯(lián)網(wǎng)一樣成為我們?nèi)祟?lèi)每天生活中的標(biāo)配，而未來(lái)30年這是中國(guó)產(chǎn)業(yè)，尤其是信息產(chǎn)業(yè)在全球我們擺脫現(xiàn)在相對(duì)價(jià)值鏈低端的格局，真的能夠在全球獲得更有話(huà)語(yǔ)權(quán)更有價(jià)值鏈主導(dǎo)權(quán)的非常難得的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，因此人工智能不僅僅是單個(gè)企業(yè)和單個(gè)行業(yè)的事情，是國(guó)家必爭(zhēng)之地，我們期待著今天的人工智能的高層論壇，我們真的能夠產(chǎn)學(xué)研用能夠聯(lián)起手來(lái)能夠共同用人工智能在中國(guó)來(lái)改變世界。

應(yīng)該說(shuō)今天這個(gè)還是春天哈，我們也做了首詩(shī)，那藏頭詩(shī)，深圳宣言。我說(shuō)我最近在學(xué)寫(xiě)詩(shī)，但這個(gè)寫(xiě)的我不知道大家能不能看得懂??！但我想告訴大家，其實(shí)這是訊飛超腦寫(xiě)的一首藏頭詩(shī)，為了預(yù)祝我們?cè)谏钲谶@個(gè)地方，真的能夠再去全球，未來(lái)的人工智能能夠引領(lǐng)全球浪潮，將來(lái)大家提到人工智能真的在第三次浪潮，在改變世界的時(shí)候，在一兩顆真正全球的明星中，有中國(guó)有美國(guó)，我們能夠領(lǐng)先全球，再次感謝大家讓我們共同團(tuán)結(jié)協(xié)作，用人工智能改變世界謝謝！

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