在智能穿戴拿下新時(shí)代智能硬件的“第一滴血”之后，手表作為智能硬件的先鋒也逐漸衍生出了適用于不同人群的設(shè)備。如今兒童安全市場(chǎng)儼然已經(jīng)形成了不小的產(chǎn)業(yè)。但經(jīng)歷了一兩代發(fā)展之后，兒童手表的未來(lái)怎么做，成了從業(yè)者需要不停思考和嘗試的難題。

而做兒童產(chǎn)品最難的是，怎么協(xié)調(diào)兒童和家長(zhǎng)兩者的立場(chǎng)，既讓孩子能夠喜歡，又讓家長(zhǎng)覺(jué)得有用。一拍大腿就能做出來(lái)的產(chǎn)品都不是好產(chǎn)品，可以說(shuō)目前市場(chǎng)上還沒(méi)有產(chǎn)品能夠真正定義兒童手表的標(biāo)準(zhǔn)。糖貓這個(gè)產(chǎn)品也仍然在摸索和嘗試。

在糖貓一代僅僅銷(xiāo)售了半年之后，糖貓就推出了加入了單項(xiàng)聆聽(tīng)，防水浸、講故事功能的糖貓T2，是一代不盡如人意還是二代另有意圖。從這次與糖貓團(tuán)隊(duì)的對(duì)話之中，你會(huì)對(duì)糖貓了解的更多。

本次采訪對(duì)象為糖貓創(chuàng)始人吳濤、糖貓合伙人李健濤、糖貓市場(chǎng)總經(jīng)理李良（對(duì)話有刪減）。

雷鋒網(wǎng)：為什么這么快就推出新產(chǎn)品？是對(duì)上一代產(chǎn)品的迭代嗎？

李健濤：兩者是不同的產(chǎn)品線，糖貓T1面對(duì)的是學(xué)齡前兒童，在用戶反饋中我們發(fā)現(xiàn)上小學(xué)一到三年級(jí)的兒童和學(xué)齡前的需求差別很大，所以我們?cè)?月底的時(shí)候決定做面向這部分群體的糖貓T2。

我們研究了兒童領(lǐng)域品牌樂(lè)高，發(fā)現(xiàn)樂(lè)高會(huì)1-2歲就細(xì)分出一個(gè)市場(chǎng)。它大的細(xì)分是3、6、9、12歲。如果再細(xì)可以拆到1+、2+、3+、4+這樣的程度。在不同的年齡段，樂(lè)高的產(chǎn)品都有不同的特點(diǎn)。

雷鋒網(wǎng)：T2里面有一個(gè)單向的聆聽(tīng)功能，這個(gè)功能說(shuō)得不好聽(tīng)一點(diǎn)就是監(jiān)聽(tīng)，有一些產(chǎn)品有，也引起了一些爭(zhēng)議。

吳滔：在最初我是這個(gè)功能的堅(jiān)定反對(duì)者，我覺(jué)得這玩意兒侵犯別人隱私，后來(lái)被說(shuō)服是因?yàn)橐淮卧诔燥堉袆e人對(duì)這個(gè)事情的看法。

你作為一個(gè)廠商是站在誰(shuí)的立場(chǎng)說(shuō)話，是家長(zhǎng)的立場(chǎng)還是孩子的立場(chǎng)。從兒童隱私去分析，其實(shí)在家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)他沒(méi)有“隱私”的，因?yàn)樵?8歲以前家長(zhǎng)基本上有百分之百的監(jiān)護(hù)權(quán)

反過(guò)來(lái)講，一個(gè)老師在一個(gè)公開(kāi)的場(chǎng)合在給小朋友講課為什么他怕監(jiān)聽(tīng)？如果一個(gè)老師行為粗暴，更需要有一些監(jiān)督的機(jī)制來(lái)威懾他。如果陷入“壞老師只是一部分，好老師也是有的”這樣的討論，反而使得我們立場(chǎng)不是很清晰。      

我覺(jué)得有道理，不是鼓勵(lì)監(jiān)聽(tīng)，而是作為一種威懾力。老師具有一定權(quán)力，但權(quán)力則需要?jiǎng)e的力量來(lái)監(jiān)督制衡。當(dāng)然有一些限制，比如不能太長(zhǎng)時(shí)間監(jiān)聽(tīng)之類的。

雷鋒網(wǎng)：那對(duì)于這種有爭(zhēng)議的功能一般是怎么處理的？

吳滔：從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā)的話永遠(yuǎn)也爭(zhēng)論不完，最后還是要站在使用者和服務(wù)者的角度來(lái)看這個(gè)事情，最后達(dá)成的共識(shí)是站在孩子的角度，不去惡意侵犯別人的利益就好。而且我們會(huì)收集測(cè)試群的意見(jiàn)，如果反響很熱烈而且受到好評(píng)的話，就會(huì)考慮加入進(jìn)去。

雷鋒網(wǎng)：一個(gè)功能的提出到最后敲定加入是怎樣的？

李健濤：在互聯(lián)網(wǎng)上做產(chǎn)品和傳統(tǒng)的產(chǎn)品方案并不一樣，現(xiàn)在我們做產(chǎn)品比較簡(jiǎn)單，想到什么功能先內(nèi)部討論一下，然后發(fā)到測(cè)試群里，測(cè)試用戶體驗(yàn)過(guò)后會(huì)給你很多很有用的建議，改進(jìn)之后再發(fā)布，一個(gè)功能就這么做出來(lái)了。

大的產(chǎn)品戰(zhàn)略是需要我們認(rèn)真規(guī)劃的，現(xiàn)在有好多內(nèi)測(cè)用戶群體都非?；钴S，要做一些產(chǎn)品方面的探討，并不艱難，喜歡什么樣的東西，大家投票。小規(guī)模的可以做內(nèi)測(cè)用戶的測(cè)試就好了。

左為糖貓T1，右為糖貓T2

雷鋒網(wǎng)：T1的銷(xiāo)售狀況如何？T2呢？今后是看中線上還是線下渠道？

李良：T1一賣(mài)了10萬(wàn)臺(tái)左右，T2目前單月5萬(wàn)臺(tái)，現(xiàn)在賣(mài)的最好的牌子大概是單月10萬(wàn)級(jí)別，也是我們希望年底能達(dá)到的目標(biāo)。

兒童手表真實(shí)銷(xiāo)量來(lái)看的話，線上和線下的比例大概是1:1。而我們觀察到的真實(shí)情況是，兒童手表的線下銷(xiāo)量差不多占這個(gè)行業(yè)的80%，這是真正銷(xiāo)售額，線上能刷單就不說(shuō)了，線下，糖貓有運(yùn)營(yíng)商、有零售的特征，我們就做了百城千店計(jì)劃。

雷鋒網(wǎng)：為什么糖貓T1的時(shí)候只是生活防水，而到T2才做防浸水

吳濤：其實(shí)之前在做T1的時(shí)候走了彎路，最開(kāi)始考慮T1的時(shí)候沒(méi)有考慮過(guò)防水功能，像手機(jī)支持防水防塵功能的也不多。在我們內(nèi)測(cè)的時(shí)候，有用戶反映孩子洗手的時(shí)候不會(huì)摘下來(lái)，尤其是在幼兒園。所以在內(nèi)測(cè)差不多一個(gè)月的過(guò)程當(dāng)中，緊急對(duì)T1做了防水性能的提升，T1防水防塵等級(jí)能夠做到IP64。

而T2從最初就考慮了這個(gè)問(wèn)題，防水級(jí)別達(dá)到IP66，泡在水里半小時(shí)完全沒(méi)有問(wèn)題，取出來(lái)晾干繼續(xù)正常使用，即便在水里打電話發(fā)語(yǔ)音，該怎么用還是怎么用，除了說(shuō)話聲音有點(diǎn)發(fā)悶之外。

雷鋒網(wǎng)：對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，輻射是個(gè)讓家長(zhǎng)很敏感的問(wèn)題，糖貓?jiān)谶@方面是怎么做的？

吳滔：日常的電器都會(huì)有輻射。尤其是電子產(chǎn)品，但是待機(jī)時(shí)的輻射基本是可以忽略的。打電話的時(shí)候輻射一定是最大的，這是因?yàn)镚SM的協(xié)議約定，第一次連接的時(shí)候是要用最大功率去發(fā)射。

這時(shí)候有兩個(gè)業(yè)界認(rèn)為的比較權(quán)威的證書(shū)。一個(gè)是入網(wǎng)許可證，就是CTA。因?yàn)楝F(xiàn)在沒(méi)有針對(duì)兒童手表的標(biāo)準(zhǔn)，所以都是按照手機(jī)來(lái)的。第二個(gè)是泰爾驗(yàn)室的數(shù)據(jù)，他是用SAR值來(lái)衡量，講的是人體單位面積的吸收量。剛才提到的SAR值，在國(guó)際上有一個(gè)美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)和歐洲標(biāo)準(zhǔn)，美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是SAR值要低于1.6W/KG，歐標(biāo)要低于2W/KG，中國(guó)用得歐標(biāo)2.0。

另一個(gè)重要因素是距離，使用手表時(shí)并需要把貼住皮膚使用，根據(jù)我們測(cè)算輻射值只有iPhone的三百分之一。

雷鋒網(wǎng)：糖貓T2在功能上做了哪些新的嘗試？

李健濤：對(duì)于3歲以上的孩子，家長(zhǎng)更關(guān)心的是孩子的健康和教育，T2從故事入手嘗試。對(duì)于孩子世界觀的建立是有潛移默化的幫助。之后我們會(huì)跟更多的教育機(jī)構(gòu)合作，推送更多的教育的內(nèi)容。

雷鋒網(wǎng)：就是說(shuō)糖貓T2除了功能性之外，還在做內(nèi)容方面的東西了？

李良：當(dāng)每個(gè)智能硬件都以服務(wù)吸引用戶的時(shí)候，背后的內(nèi)容需要聯(lián)盟。我們與《凱叔講故事》、貝兒兒歌以及喜馬拉雅FM進(jìn)行了深度合作。最近也在找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)商構(gòu)建生態(tài)圈，大家一起在這個(gè)平臺(tái)上做。

后記

目前糖貓?jiān)趦和袌?chǎng)中基本處于坐三望一的水平。說(shuō)到糖貓這個(gè)產(chǎn)品，吳滔補(bǔ)充了一個(gè)小插曲。他家里有兩個(gè)小朋友，小姑娘大概5歲，小男孩大概2歲。吳滔在做糖貓的時(shí)候，每一個(gè)新功能或者周邊都會(huì)問(wèn)家里的小公主，而小公主也很配合的給出各種意見(jiàn)。其實(shí)糖貓的CEO是吳滔家的小姑娘。

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對(duì)話產(chǎn)品家，發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品背后的匠心

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